Politique de Confidentialité de Kmakity

Dernière mise à jour : Août 2026

La présente Politique de Confidentialité détaille la manière dont Kmakity (« nous »), plateforme de vente à distance et marketplace accessible via notre site internet et notre application mobile Google Play, collecte, utilise, protège et partage les données de ses utilisateurs (Acheteurs et Vendeurs). En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

1- Responsable du traitement des données
Le traitement des données personnelles est géré par la plateforme Kmakity. Pour toute question, modification ou réclamation concernant vos données, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : [email protected].

2- Données personnelles et sensibles collectées
Pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, exécuter les contrats de vente à distance et sécuriser l'application mobile, Kmakity collecte les informations suivantes :
- Données d'identification et de profil : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré).
- Données de livraison : Adresse postale complète, ville, pays.
- Données financières et de paiement : Pour permettre les achats sur la plateforme à l'intérieur de l'application, nous utilisons les solutions de paiement sécurisées et certifiées Stripe et PayPal. Kmakity ne collecte, ne traite, ni ne stocke aucun numéro de carte bancaire ou identifiant de paiement sur ses propres serveurs. Toutes les données financières sont saisies directement via les formulaires chiffrés de nos partenaires (Stripe et PayPal), qui agissent en tant que responsables autonomes de ces données.
- Historique des achats : Suivi des commandes passées, des transactions effectuées et des factures générées.
- Données de l'appareil (Exigence Google Play) : Adresse IP, identifiants uniques de l'appareil (ID publicitaire), modèle du téléphone, version du système d'exploitation et rapports de crash techniques.

3- Finalités du traitement (Pourquoi collectons-nous vos données ?)
Vos données sont strictement nécessaires pour :
1. La gestion de la plateforme : Création, accès et maintenance des comptes Acheteurs et Vendeurs.
2. L'exécution des commandes : Traitement des achats, validation des transactions et acheminement des produits.
3. Le support client : Répondre à vos demandes d'assistance technique ou commerciale via [email protected].
4. La sécurité de la plateforme : Prévention des fraudes, détection des comportements malveillants et sécurisation des paiements.
5. L'optimisation technique : Analyse anonyme des performances de l'application mobile pour corriger les bugs.

4- Partage des données avec des tiers
Kmakity s'engage à ne jamais vendre, louer ou commercialiser vos données personnelles.
Elles sont partagées exclusivement avec les tiers de confiance indispensables à la réalisation du service :
- Les Vendeurs de la Marketplace : Reçoivent uniquement les données nécessaires à la préparation et à l'envoi de votre commande (nom, prénom, produits achetés).
- Les Services de Livraison : Reçoivent vos coordonnées de livraison (nom, adresse, numéro de téléphone) pour acheminer vos colis.
- Stripe et PayPal : Reçoivent les informations relatives à la transaction pour valider le paiement de manière sécurisée.
- Google Play Services : Pour l'analyse technique des performances et des crashs de l'application mobile.

5- Sécurité et chiffrage des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou suppression non autorisée. Toutes les données transférées entre l'application mobile, le site internet et nos serveurs sont intégralement chiffrées lors du transit via le protocole sécurisé HTTPS / SSL.

6- Vos Droits : Accès, Rectification et Suppression (Conformité Google)
Conformément aux réglementations nationales et internationales sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.
- Modification des données : Vous pouvez modifier vos informations personnelles à tout moment depuis les paramètres de votre profil utilisateur.
- Suppression du compte et des données : Vous disposez du droit de demander la suppression définitive de votre compte et de l'ensemble des données associées.
Comment exercer vos droits :
Pour demander la suppression de votre compte, envoyez un e-mail à [email protected] en précisant votre nom, prénom et l'adresse e-mail liée à votre compte Kmakity. Notre équipe traitera votre demande et procédera à la suppression définitive des données dans un délai maximum de 30 jours.

7- Politique relative aux Cookies
Kmakity utilise des cookies pour optimiser votre navigation sur notre site internet et maintenir votre session ouverte de manière sécurisée.
- Qu'est-ce qu'un cookie ? Un petit fichier texte transféré sur votre terminal (ordinateur, smartphone ou tablette) par le biais de votre navigateur internet. Il permet de reconnaître l'appareil lors des visites suivantes.
- Types de cookies utilisés :
1. Cookies de session : Temporaires, ils s'effacent automatiquement dès la fermeture du navigateur ou de l'application.
2. Cookies permanents : Restent sur votre disque dur pour mémoriser vos préférences (comme le panier d'achat en cours ou vos identifiants de connexion) jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement ou qu'ils expirent.
- Désactivation : Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile pour bloquer ou supprimer les cookies. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut dégrader certaines fonctionnalités essentielles de la plateforme (notamment la validation du panier).